Помощь и поддержка
Вопросы и ответы.
Не нашлось твоего вопроса? Напиши нам.
Как устроен Daymint?
Открываешь Daymint, а там сегодня. Пиши сколько хочешь: много или чуть-чуть. В полночь страницу отчеканят: она станет монетой, и её будут хранить Dot и Dash. А однажды они принесут её обратно как находку.
В приложении это всегда можно перечитать: Настройки, затем «Как устроен Daymint».
Куда делась вчерашняя страница?
В полночь её отчеканили, и теперь она у Dot и Dash. С ней всё в порядке: она в твоём аккаунте. Ты увидишь её снова, только когда они однажды принесут её как находку.
Если в полночь ты ещё пишешь, страница остаётся открытой, пока ты не выйдешь из приложения. Новый день начнётся, когда ты вернёшься в следующий раз.
Можно полистать старые страницы?
Нет, и в этом весь смысл. Нечего перечитывать, сравнивать или навёрстывать, поэтому всегда есть только сегодня. Старые страницы понемногу возвращаются к тебе находками.
Когда приходят находки?
Когда у тебя появятся страницы старше нескольких дней, Dot и Dash начнут приносить их обратно: не больше одной в день и обычно с перерывом в несколько дней. Страница может вернуться через несколько дней, потом через недели и месяцы, а ещё в свою годовщину.
Хочешь узнавать о находках сразу? Включи в Настройках «Сообщать, когда они что-то найдут». Сегодняшняя находка остаётся вверху экрана до полуночи, так что её можно открыть снова.
Можно выбрать, какие дни вернутся?
У тех, кто поддерживает Daymint, в Настройках есть подбор находок: ползунок с подписями «Недавние дни» и «Давние дни». Он влияет на то, какие дни возвращаются, но не на то, как часто. Это всегда решают Dot и Dash, ведь весь интерес в сюрпризе.
У меня был Her Voice. Где мои записи?
Her Voice теперь Daymint. Войди с тем же аккаунтом Apple или Google, и твои записи из Her Voice по-прежнему хранятся в твоём аккаунте. Но Daymint начинается с чистого листа: каждый день новая страница, и находками возвращаются только страницы, написанные в Daymint. Если хочешь получить копию своих записей из Her Voice, напиши нам на [email protected].
У меня новый iPhone или iPad. Как вернуть мои страницы?
Установи Daymint и войди с тем же аккаунтом Apple или Google, что и раньше. Все страницы по-прежнему у Dot и Dash.
Daymint платный?
Писать можно бесплатно и без ограничений, и так будет всегда. Если хочешь помочь Daymint жить дальше, можешь поддерживать нас раз в месяц или раз в год. Те, кто поддерживает, получают стили бумаги, дополнительные значки приложения, подбор находок и спасибо от Dot и Dash.
Как отменить или изменить подписку?
Подписки, которыми ты нас поддерживаешь, бывают на месяц или на год и продлеваются, пока ты их не отменишь. Переключаться между ними можно там же, где и отменять. Ими управляет Apple: на iPhone или iPad открой Настройки, нажми на своё имя, затем «Подписки» и выбери Daymint. Или открой страницу подписок в App Store.
После переустановки или смены телефона нажми «Восстановить покупки» на экране «Поддержать создателей» в Daymint.
Кто может видеть мои страницы?
Твои страницы хранятся на наших серверах, поэтому они есть в твоём аккаунте на любом iPhone или iPad. Они не защищены сквозным шифрованием, и у людей, которые управляют Daymint, есть к ним доступ, например чтобы исправить проблему по твоему обращению. Мы не продаём твои страницы, никогда не отправляем их аналитическим или рекламным компаниям, а Daymint не отправляет их ИИ-сервисам.
Подробнее в политике конфиденциальности.
Как удалить аккаунт?
В Daymint открой Настройки и нажми «Удалить аккаунт». Так ты удалишь аккаунт и все страницы с наших серверов и со своего телефона, и отменить это нельзя. Удаление аккаунта не отменяет подписку, которой ты нас поддерживаешь, поэтому, если она есть, сначала отмени её.
Не получается войти.
Проверь, что ты в сети и входишь с тем же аккаунтом Apple или Google, что и раньше. Если ты входишь через Apple и скрываешь свою почту, снова используй «Вход с Apple», а не Google. Всё равно не выходит? Напиши нам с адреса почты, привязанного к аккаунту, и мы разберёмся.
Напиши нам
Расскажи, что случилось, и укажи модель iPhone или iPad и версию iOS или iPadOS. Пожалуйста, не присылай пароли и ничего из написанного, что лучше оставить при себе.